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Comment créer une culture d'innovation au sein de votre entreprise

Dans l'environnement commercial d'aujourd'hui qui est en constante évolution, l'innovation peut être la clé du succès. S'adapter à l'évolution des marchés ou créer de nouvelles opportunités pour garder une longueur d'avance sur la concurrence peut placer votre entreprise dans une position favorable. Cependant, l'innovation ne se fait pas en claquant des doigts - elle nécessite une culture d'entreprise qui soutient et encourage les nouvelles idées, l'expérimentation au sein de votre équipe et de votre réseau d'affaires.


Lorsque j'ai acquis Gould Industries, le premier et le plus ancien fabricant de sacs à ordures à Montréal, je voulais faire de l'innovation une valeur fondamentale de l'entreprise. Et vous vous doutez bien qu'apporter une culture d'innovation à une équipe habituée à une culture de travail traditionnelle n'a pas été facile du tout et m'a demandé beaucoup de créativité et d'empathie.


Voici comment j'ai réussi mais, gardez à l'esprit qu'il m'a fallu quelques années pour y arriver et que c'est un travail continu de maintenir la culture d'innovation en vie au jour le jour, de génération en génération.



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Étape 1 : Je me suis mis à la place de mon équipe

J'ai commencé par apprendre comment tout fonctionne, chaque rôle dans l'entreprise je l'ai occupé. De cette façon, j'ai pu comprendre le rôle de chacun et comprendre comment leurs tâches interagissent les unes avec les autres. En fin de compte, vous ne pouvez pas vraiment innover si vous ne savez pas comment tout fonctionne.


Étape 2 : J'ai écouté les besoins de mon équipe

La plupart des travailleurs de l'usine étaient là depuis plus de 15 à 20 ans. Ils m'ont partagé leurs besoins, défis et perspectives sur tous les aspects de l'entreprise. L'écoute crée non seulement des liens, montre de l'empathie, mais elle vous apporte également des informations précieuses sur l'histoire de l'entreprise. Une fois que vous aurez écouté votre équipe, vous pourrez l'intégrer au narratif de l'introduction d'une culture d'innovation dans votre entreprise.


Étape 3 : J'ai accepté le changement

J'étais ouvert aux nouvelles idées, prêt à essayer de nouvelles choses, et j'étais flexible dans mon approche. J'ai encouragé mes employés à remettre en question le statu quo, à sortir des sentiers battus et à chercher de nouvelles façons de faire les choses. Et la première chose que j'ai faite pour soutenir cela a été de leur donner des horaires plus flexibles, fini les 40 heures par semaine comme n'importe quel autre manufacturier.


Étape 4 : J'ai encouragé la collaboration et favorisé une culture d'expérimentation

L'innovation se produit souvent lorsque des personnes d'horizons et de disciplines différents se réunissent pour partager des idées et des points de vue. J'ai créé des opportunités pour les employés de travailler ensemble au sein d'équipes multi-disciplinaires, de partager des idées et d'apprendre les uns des autres. J'ai également créé un "safe space" en cas d'échec, où les employés se sentent à l'aise de prendre des risques et d'essayer de nouvelles choses sans crainte de représailles.


Étape 5 : J'ai montré l'exemple

Il est important que les dirigeants donnent toujours l'exemple. Cela signifie démontrer un engagement envers l'innovation, prendre des risques et essayer de nouvelles choses. Les comportements des leaders donnent le ton pour le reste de l'organisation et renforcent la culture d'innovation. Chez Gould, j'ai transformé l'usine en créant l'une des plus grandes murales d'art au Canada pour offrir à mon équipe un environnement qui reflète la valeur de la créativité et les rend fiers lorsqu'ils viennent travailler.


Étape 6 : J'ai célébré le succès

Célébrer les réussites est l'un des éléments les plus importants de la création d'une culture d'innovation. Lorsque les employés prennent des risques et essaient de nouvelles choses, prenez le temps de célébrer leurs succès, aussi minimes soient-ils. Reconnaissez et récompensez les idées novatrices.


En fin de compte, créer une culture d'innovation au sein de mon entreprise a été une expérience incroyable et stimulante. Je suis fier de la prochaine génération de manufacturier que j'ai mis en place. Vous aussi pouvez y arriver !


Bonne chance !

Frédérico Panetta | Entrepreneur & Investisseur

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