Ce texte est tiré et réécrit à partir de FORBES MAGAZINE
Un nouveau leadership entraîne souvent des changements dans une entreprise, mais le plus difficile à instaurer et à maintenir est sans aucun doute le changement de culture. C’est encore plus vrai lorsque l’organisation existe depuis des décennies.
Lorsque je suis devenu PDG de Gould Industries, une entreprise manufacturière montréalaise de plus de 70 ans d’existence, en 2015, j’ai compris que pour faire évoluer l’entreprise et la propulser à un autre niveau, je devais amener un changement de culture et transmettre ma vision à chaque employé. Quand tout le monde partage la même vision, nous pouvons avancer ensemble vers nos objectifs, être plus autonomes et créer une entreprise où chacun sait pourquoi il travaille et où il va.
Gérer le changement sans crainte ni résistance
Le changement est inévitable, mais il ne plaît pas toujours aux employés. Ils s’habituent aux processus en place et toute modification peut sembler inquiétante ou perturbante.
Dans ces moments-là, il est essentiel de :
Expliquer clairement la vision et les raisons du changement
Démontrer comment ces changements vont améliorer leur travail et l’entreprise
Impliquer les employés pour qu’ils deviennent acteurs du changement et non de simples exécutants
Ma stratégie pour instaurer un leadership rassurant
Plutôt que d’imposer une culture, j’ai choisi d’établir un récit collectif : nous faisons partie d’une culture en transformation, et nous la façonnons ensemble.
Pourquoi ça fonctionne ?
L’implication des employés dans la nouvelle culture les rend plus réceptifs aux changements
Je prône un leadership humain et exigeant : je demande du travail et du dévouement, mais en retour, j’offre des opportunités de croissance et un environnement où l’humain est au centre
Les employés suivent un leader en qui ils ont confiance et qui les soutient sur le long terme
Depuis ces changements, l’entreprise a retrouvé une nouvelle jeunesse, et nous attirons une nouvelle génération de travailleurs.
Les premières transformations que j’ai mises en place
Autonomie et flexibilitéJ’ai encouragé l’autonomie des employés en leur offrant plus de flexibilité dans leur travail.
L’innovation ?J’ai supprimé l’obligation des semaines de 40 heures fixes, ce qui est rare dans le secteur manufacturier.
Pourquoi ?
Les employés peuvent mieux gérer leur emploi du temps
Cela crée un environnement de travail plus agréable
Ils deviennent plus responsables et engagés
Cela favorise leur développement personnel et professionnel
Autres changements que j’ai apportés depuis 2015
Amélioration des conditions de travail
Ajustement des salaires pour suivre l’inflation
Mise en place d’une assurance collective
Création d’un Fonds d’éducation familiale (EFF) pour aider les employés à envoyer leurs enfants à l’école
Transformation de l’usine et de son image
Nous avons créé la plus grande fresque murale au Canada, intégrant ainsi l’usine à la scène culturelle montréalaise
Renforcement de l’esprit d’équipe
Étant donné que l’usine fonctionne 24h/24 et 7j/7, nous avons mis en place des activités sociales et de consolidation d’équipe pour que tous les employés puissent créer des liens
Conseils aux entrepreneurs qui prennent la tête d’une entreprise établie
Trois éléments clés à retenir :
1. Avoir un plan solide : Un plan bien structuré et des objectifs précis permettent d’orienter la croissance et de garder le cap✔️ Lors de l’expansion de Gould Industries, nous avons connu une croissance exponentielle. Grâce à une planification stratégique et aux économies d’échelle, nous avons pu répondre à la demande sans compromettre la qualité
2. Bien communiquer avec son équipe : Un bon leader fédère et inspire son équipe. La communication doit être claire, constante et transparente. Tout le monde doit être sur la même longueur d’onde et partager une vision commune
3. Être prêt à relever des défis. L’entrepreneuriat, c’est faire face à des obstacles en permanence. La persévérance et la ténacité sont des moteurs essentiels. Le CEO donne l’exemple : sa détermination inspire ses équipes et façonne l’avenir de l’entreprise
Conclusion
Transformer la culture d’une entreprise bien établie sans heurter les employés est un défi, mais avec la bonne approche, c’est possible. Impliquer les employés, les traiter avec respect et leur donner une raison d’adhérer au changement est la clé du succès. Avec une vision claire, une bonne communication et une réelle détermination, toute entreprise peut évoluer et se réinventer.
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