ART OF THE SHOW

The Art of the Show

By Frederico Panetta – CEO, Gould Industries

Since 1954, Gould Industries has stood tall in Montreal as a pioneer in plastic recycling and manufacturing. But beyond our machinery, patents, and production volumes, there’s something intangible that has always set us apart — the experience we create for those who walk through our doors.

I call it “The Art of the Show.”

It begins the moment someone pulls into our parking lot. This isn't just a place to park a car — it's the first act. The grounds are meticulously maintained. No debris. No clutter. Only clean lines, clear signage, and the sense that something meaningful happens here.

Then there's the mural.

Yes — the largest outdoor mural in Canada. Not just a piece of art, but a statement. It reflects who we are: bold, visionary, and unafraid to create impact. It’s more than paint on walls — it’s an energy. A commitment to culture, creativity, and legacy. When clients, suppliers, banks, or partners arrive, they feel something before they even enter the building.

And then they step inside.

Immediately, there’s the smell of freshly brewed coffee — not by accident, but by design. It evokes comfort, professionalism, and hospitality. There’s curated music playing lightly in the background, setting the rhythm of our workplace — never chaotic, always calm and focused.

But more powerful than any mural, scent, or playlist? Our people.

At Gould, attitude is everything. You’ll feel it in the way our reception greets you, in how our managers speak with pride, and how every team member acknowledges your presence — with eye contact, a firm handshake, or a smile that says, “We’re happy you’re here.”

Even our bathrooms are part of the show — immaculately clean, always stocked, modern and bright. Why? Because details matter. Because if we care this much about the small things, you can trust how much care we put into the big ones — like product quality, sustainability, and partnership.

Every tour of our facilities is choreographed like theatre — purposeful, transparent, and filled with pride. From the control room to the production floor, visitors see more than just machinery — they see discipline, innovation, and passion.

Why do we do this?

Because we’re not just in the plastic business. We’re in the confidence business. When people visit Gould, they need to feel it in their bones — that we’re serious, that we’re elite, and that we don’t cut corners — not in production, not in hospitality, not in presentation.

The Art of the Show is about respect. It's about making everyone — from a local raw material supplier to a multinational financial institution — feel they’re walking into the headquarters of a company that knows exactly who it is and where it’s going.

At Gould Industries, that’s what we deliver.

Every day.

Because great manufacturing is more than just what you produce.

It’s how you present it.

Let me know if you'd like this styled as a PDF, with images or quotes added, or if you'd like a French version for bilingual presentation.

L’Art du Spectacle

Par Frédérico Panetta – Président de Gould Industries

Depuis 1954, Gould Industries est un pilier de l’industrie du recyclage et de la fabrication de plastiques à Montréal. Mais au-delà de nos équipements, de nos brevets et de notre savoir-faire industriel, il y a quelque chose de plus subtil — un élément immatériel qui nous distingue.

Je l’appelle « l’art du spectacle ».

Tout commence dès que quelqu’un entre dans notre stationnement. Ce n’est pas qu’un simple espace de stationnement — c’est le premier acte. Un terrain propre, bien organisé, sans chaos. Une première impression qui dit clairement : ici, c’est sérieux.

Et puis, il y a la fresque murale.

La plus grande murale extérieure au Canada. Ce n’est pas seulement une œuvre d’art — c’est un manifeste. Elle reflète notre identité : audace, vision, culture. Avant même de mettre un pied dans le bâtiment, nos visiteurs ressentent notre engagement envers l’esthétique, l’impact et la grandeur.

Et puis ils entrent.

L’odeur du café fraîchement infusé les accueille. Ce n’est pas un hasard — c’est voulu. C’est une invitation à la chaleur humaine, à la rigueur, à l’attention portée à l’accueil. Une douce musique d’ambiance remplit les lieux, soigneusement sélectionnée pour refléter notre rythme de travail : calme, structuré, concentré.

Mais au-delà de l’art, des sons et des arômes, il y a notre équipe.

Chez Gould, l’attitude fait foi de tout. Dès la réception, nos visiteurs sont accueillis avec professionnalisme, authenticité et fierté. Un regard direct. Une poignée de main franche. Un sourire qui dit : « Merci d’être ici. Vous êtes importants. »

Même nos toilettes sont irréprochables — toujours propres, modernes, bien entretenues. Car chez nous, chaque détail compte. Parce que si nous sommes capables de maintenir une salle de bain à un tel niveau, imaginez le soin que nous apportons à nos produits, à nos clients, à nos engagements.

Chaque visite de l’usine est pensée comme une mise en scène. Du bureau de contrôle à la ligne de production, nos partenaires ne voient pas que des machines — ils voient une discipline de travail, une fierté d’exécution, un engagement sans compromis.

Pourquoi tout cela ?

Parce que nous ne sommes pas simplement dans l’industrie du plastique. Nous sommes dans l’industrie de la confiance. Quand quelqu’un visite Gould, il doit ressentir profondément que nous sommes sérieux, performants, et que nous ne laissons rien au hasard.

L’art du spectacle, c’est une marque de respect. C’est faire en sorte que chaque personne — du fournisseur local au partenaire bancaire international — sente qu’il entre dans le siège social d’une entreprise solide, structurée, et tournée vers l’avenir.

Chez Gould Industries, c’est ce que nous offrons c

haque jour.

Parce que dans la grande industrie, ce n’est pas seulement ce qu’on produit qui compte.

C’est aussi la façon dont on le présente.